حذف الحساب والبيانات

الحذف من التطبيق

افتح Drama Plus ← الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. اقرأ التأكيد وأكمل الحذف. تُزال بيانات الملف الشخصي ويُوقف الوصول إلى الحساب فوراً، ثم تبدأ إزالة البيانات المرتبطة تلقائياً وتُعاد المحاولة عند تعطلها.

طلب الحذف بالبريد الإلكتروني

راسل [email protected] من البريد المرتبط بحساب Drama Plus بعنوان «طلب حذف حساب Drama Plus وبياناته»، وأخبرنا أنك تريد حذف حسابك. نعالج طلبات الحذف بالبريد خلال 7 أيام. قد نحتاج إلى التحقق من الملكية لحماية حسابك.

افتح البريد لطلب الحذف

يفتح الرابط تطبيق البريد مع مسودة رسالة. يجب الضغط على «إرسال» هناك؛ لا يرسل هذا الموقع الطلب تلقائياً. إذا لم يعمل الرابط، انسخ العنوان أعلاه إلى خدمة بريدك.

فقدت الوصول إلى بريدك أو تستخدم حساب ضيف؟ تواصل عبر العنوان نفسه مع معرّف المستخدم في التطبيق إن توفر، وسنساعدك في التحقق من الحساب. لا ترسل كلمات مرور أو رموز دخول. يمكنك أيضاً طلب حذف بيانات محددة دون حذف الحساب بالكامل.

ما الذي يُحذف؟

تُزال بيانات الملف الشخصي والدخول والتفضيلات وتقدم المشاهدة وسجل البحث والإشعارات والبيانات المرتبطة أثناء الإزالة. يُغلق رصيد العملات ولا تعود العناوين المحفوظة والإعجابات والأنشطة الشخصية الأخرى متاحة لك. تُجدول أيضاً إزالة هوية تسجيل الدخول المرتبطة في Firebase. لا يمكن التراجع عن الحذف.

ما الذي يبقى؟

تبقى سجلات محدودة للعملات والمحاسبة والحذف. تُحفظ بعض سجلات النشاط بمعرّفات مستعارة لحساب إجماليات الاستخدام ومنع إساءة الاستخدام؛ وهذه ليست بالضرورة بيانات مجهولة الهوية بالكامل. للاستفسار عن السجلات المحتفظ بها أو حذفها، تواصل عبر [email protected]. مهلة معالجة الطلب البالغة 7 أيام لا تعني محو كل سجل محتفظ به.

تحتاج إلى مساعدة؟

تدير AbdoDev في المغرب تطبيق Drama Plus. إلغاء تثبيت التطبيق أو تسجيل الخروج لا يحذف حسابك. راجع سياسة الخصوصية أو تواصل عبر [email protected] للمساعدة.